卡在哪一步，就顺着那一条往下找

是。Windows、macOS、Android、iOS 用同一套账号登录，订阅状态跟着账号走，不绑设备。在电脑上标好的关注对象和筛选条件，回到手机上重新登录就能接着用。

看台面向普通球迷，开放赛季统计与公开记录；教练席面向青训教练，加上了导出与对照工具；数据台面向赛事组织者，多轮数据的批量取用在这一档。档位在客户端“我的订阅”里可以随时切换，当期剩余时间按比例折算，不会白付。

登录页点“找回密码”，填注册邮箱，按邮件里的链接重设即可。换设备后重新登录，数据都在账号上，不用迁移。如果邮件一直没收到，先把垃圾邮件箱翻一遍，再带着注册邮箱联系客服。

CSV、Excel、JSON 三种。CSV 适合再丢进表格工具处理，Excel 可以打开就分列筛选，JSON 适合直接接进你自己的分析脚本。三种格式导出的字段完全一样，换格式不会丢列。

单次导出上限 20,000 行。数据量大时，按轮次或按赛季分几次导出，文件里保留了轮次编号，合起来对照不会乱序。若导出到一半中断，先看是不是单次超了上限，再确认本地磁盘剩余空间。

每轮结束后编辑组复核一次，从终场到记录上线通常不超过 6 小时。碰上连场或同时开赛的轮次，上线时间会顺延，客户端里会标出当前批次的轮次编号，你能一眼看出这一批刷到哪了。

帮助文档里有字段说明表，逐条解释每个列名代表什么。导出文件第一行是表头，和文档里的字段名一一对应，把表头贴到文档里就能查。

四样：赛季与轮次、你用的是哪个端（Windows／macOS／Android／iOS）、操作到哪一步卡住、期望看到的结果。轮次写清楚，定位会快很多——裁判名单、点球记录、射手榜对照相关的问题都请注明轮次与赛季。

能截就截。报错提示、空白列表、导出中断的界面各截一张，再写上客户端版本号和设备型号，基本一次就能说清。多数来回沟通都卡在描述不清，截图能省掉两轮邮件。

到咨询通道提交，选“记录纠错”，填上赛季与轮次，再写清你认为哪一项不对、依据是什么。每条反馈都会转给对应轮次的复核编辑，处理结果会回信告诉你。

客服邮箱在工作日内 24 小时内回复。记录纠错要重查当轮来源，核实时间会长一些，处理完同样会回信。邮箱写在咨询通道页面，用注册邮箱发来，定位账号问题会更快。